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Trocas e Devoluções

REFERENTE AO CÓDIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
Lei n° 8.078 de 11 de Setembro de 1990 e suas alterações

Política de Trocas e Devoluções

Pessoa Jurídica

POLÍTICA PARA TROCAS

  • O prazo para solicitar a troca de produtos é de 07 (sete) dias corridos, conforme segue descrito no código de defesa do consumidor para produtos que apresentarem defeito;
  • O Produto deverá estar com a embalagem original, e não poderá ter sido utilizado, caso contrário não será feita a troca;

POLÍTICA PARA DEVOLUÇÕES

  • As devoluções somente serão aceitas mediante autorização prévia do departamento comercial e ou sua gerência;
  • Mediante a autorização as despesas de logística são por conta do cliente, salvo erro ocasionado pela B&B, Neste caso todos os custos serão de responsabilidade da empresa;
  • Não aceitamos devolução de fios e cabos quando houver cortes dos mesmos;
  • Somente aceitamos devoluções com nota fiscal, mediante aos processos passados pelo departamento comercial, com sua prévia autorização;
  • Os produtos deverão estar em sua embalagem original e sem nenhum tipo de uso, caso contrário serão recusados;

Pessoa Física

POLÍTICA PARA TROCAS

  • O prazo para solicitar a troca de produtos é de 07 (sete) dias corridos, conforme segue descrito no código de defesa do consumidor para produtos que apresentarem defeito;
  • O Produto deverá estar com a embalagem original, e não poderá ter sido utilizado, caso contrário não será feita a troca;
  • Produtos comprados em promoção, sua troca efetuada por outros produtos de mesmo valor, conforme apresentado em cupom fiscal;
  • Produtos de saldo e ou liquidações não efetuamos trocas caso não apresentem defeito de funcionamento;
  • A troca é feita pelo mesmo produto, salvo que o mesmo não tenha estoque na B&B a empresa tem até 30 dias úteis para fazer a troca, ou optar por outro item de mesmo valor e ou pagando a diferença;

POLÍTICA PARA DEVOLUÇÕES

  • Somente aceitaremos devoluções mediante apresentação do cupom fiscal e os produtos estando em sua embalagem original e sem nenhum tipo de uso;
  • No caso de devolução a empresa gera um crédito para compras futuras, não fazemos a devolução do dinheiro conforme descrito no código de defesa do consumidor;
  • Não aceitamos devolução de fios e cabos quando houver corte dos mesmos;
Sobre a Elétrica B&B

SOBRE A ELÉTRICA B&B

Quando a B&B foi fundada em 2007, o seu fundador Roberto Farias já trazia consigo a experiência de mais de 30 anos no ramo de materiais elétricos.

Essa experiência data do ano de 1981, quando foi fundada a empresa que passou a ser uma das mais conceituadas deste segmento no sul do país e, pelo sucesso alcançado, acabou tornando-se uma multinacional, adquirida em 2001 por um grande grupo europeu.

Portanto, com esta bagagem de conhecimentos é que nasce a B&B Materiais Elétricos, sabendo o que seus futuros clientes realmente precisam, desejam e esperam de seus fornecedores, ou seja, que estes lhes proporcionem soluções em fornecimento de materiais elétricos agregados a produtos de qualidade e prestação de serviços com agilidade e excelência.

Hoje nos somos orgulhosos de ser uma empresa referência no ramo na grande Porto Alegre, buscando a expansão em um futuro próximo.